রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ

k6bd এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা গুরুত্বের সাথে দেখি। আপনার লগইন ডিটেইলস, পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস — সবকিছু এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।…

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপদকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাআপনার অধিকার আপনার হাতে
k6bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ এর মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ বুঝি এবং দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে সবসময় উপলব্ধ — প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ডেটা কন্ট্রোল এবং গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করুন।

ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত সুরক্ষা অডিট চালাই এবং কঠোর অ্যাক্সেস নীতি অনুসরণ করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা — bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে —…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা সাপেক্ষে থাকে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সংবেদনশীল ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। কর্মচারীরা বিশেষ কারণে এবং লগ করা অবস্থায় শুধুমাত্র দেখতে পারে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য জানতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আমাদের সহায়তা দলের কাছে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ। এখানে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা আমাদের অনেকেই জিজ্ঞাসা করেন।

না, কখনো না। আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি চেক সেবা ব্যবহার করি।

অত্যন্ত নিরাপদ। আমরা ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এ পাঠাই। আমাদের সার্ভার নিয়মিত সুরক্ষা অডিট সাপেক্ষে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পছন্দ এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখুন। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ বুঝতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকি ছাড়া, কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি। আপনি সবসময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ। গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন আমাদের কাছে পাঠান।

হ্যাঁ। আপনি মোবাইল ব্রাউজার বা আমাদের অ্যাপ থেকে যাই খেলুন না কেন, একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে।